Obchodní podmínky

1. Prodávající

Prodávajícím a provozovatelem internetového obchodu je:

Práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím se řídí těmito podmínkami, zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Kupující, který je spotřebitelem, má vždy minimálně práva, která mu dává zákon.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

• Nabídka zboží na webu je platná, dokud je zboží skladem.
• Objednávku odešleš tlačítkem v pokladně. Před odesláním si můžeš zkontrolovat a opravit všechny údaje.
• Kupní smlouva vzniká v okamžiku, kdy ti na e-mail přijde potvrzení objednávky.
• Prodávající může objednávku odmítnout nebo zrušit, pokud zboží není dostupné nebo je cena na webu zjevně chybná. O tom tě vždy informuje e-mailem a případnou platbu bez zbytečného odkladu vrátí.

3. Cena a platba

• Všechny ceny jsou konečné, v českých korunách, včetně všech daní a poplatků.
• Cena balení (1×, 2× nebo 3× maska) je uvedena u každé varianty. Přeškrtnutá cena u vícebalení odpovídá součtu ceny jednotlivých kusů.
• Pojištění zásilky (111 Kč) je dobrovolný doplněk. Zaplatíš ho jen tehdy, když ho v objednávce zaškrtneš.
• Zaplatit můžeš způsoby, které se nabízejí v pokladně (zejména platební kartou). Více na stránce Doprava a platba.
• Daňový doklad (fakturu) ti pošleme e-mailem.

4. Doprava a dodání

• Doprava je vždy zdarma.
• Zásilku odesíláme do 1–2 pracovních dnů od přijetí platby. Doručení obvykle trvá 4–7 pracovních dnů.
• Po odeslání dostaneš e-mailem odkaz na sledování zásilky.
• Při převzetí si prosím zkontroluj, zda obal není poškozený. Poškození hned oznam dopravci a nám.

5. Odstoupení od smlouvy (vrácení do 14 dnů)

Jako spotřebitel můžeš od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Stačí nám to v této lhůtě oznámit na info@brickface.cz. Můžeš použít vzorový formulář, ale není to povinné.

• Zboží nám pošli zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení zboží neseš ty.
• Peníze ti vrátíme do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým jsi platil. Můžeme je ale zadržet, dokud zboží nedostaneme zpět.
• Zboží vrať kompletní, nejlépe v původním obalu. Pokud bude zboží poškozené nebo opotřebené nad rámec běžného vyzkoušení, můžeme po tobě požadovat náhradu za snížení jeho hodnoty.

Podrobný postup najdeš v reklamačním řádu a podmínkách vrácení.

6. Práva z vadného plnění (reklamace)

Na zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců od převzetí. Reklamaci uplatníš e-mailem na info@brickface.cz. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů. Postup popisuje reklamační řád.

7. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme jen v rozsahu potřebném k vyřízení objednávky a podle platných předpisů. Podrobnosti najdeš v dokumentu Ochrana osobních údajů.

8. Mimosoudní řešení sporů a stížnosti

Stížnosti a podněty nám posílej na info@brickface.cz. Pokud se nedohodneme, můžeš se jako spotřebitel obrátit na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, web adr.coi.cz. Dozor nad dodržováním předpisů na ochranu spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce.

9. Závěrečná ustanovení

• Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Uzavřenou smlouvu archivujeme v elektronické podobě.
• Tyto podmínky můžeme měnit. Na objednávku se vždy použije znění platné v den jejího odeslání.
• Podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webu.