Ochrana osobních údajů

1. Správce údajů

Správcem osobních údajů je:

2. Jaké údaje zpracováváme

• Identifikační a kontaktní údaje: jméno a příjmení, doručovací a fakturační adresa, e-mail, telefon.
• Údaje o objednávce: zakoupené zboží, cena, způsob platby a dopravy, historie komunikace.
• Údaje o platbě: stav platby. Údaje o platební kartě nevidíme ani neukládáme, zpracovává je přímo poskytovatel platební brány.
• Technické údaje: IP adresa, typ zařízení a prohlížeče, cookies (viz Zásady cookies).

3. Proč a na jakém základě je zpracováváme

• Vyřízení objednávky, doručení zboží, reklamace a vrácení — plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
• Vedení účetnictví a daňové evidence — splnění zákonné povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR).
• Odpovědi na dotazy z kontaktního formuláře a e-mailu — oprávněný zájem, případně kroky před uzavřením smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b a f GDPR).
• Ochrana před podvody a vymáhání nároků — oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).
• Měření návštěvnosti a reklama (např. Meta pixel) — jen s tvým souhlasem (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR). Souhlas můžeš kdykoli odvolat.

4. Komu údaje předáváme

Údaje předáváme jen tomu, kdo je nezbytně potřebuje k vyřízení objednávky nebo provozu obchodu:

• dopravcům — kvůli doručení zásilky,
• poskytovateli platební brány — kvůli zpracování platby,
• poskytovateli e-shopové platformy a hostingu,
• účetním a daňovým poradcům,
• reklamním a analytickým službám (např. Meta Platforms) — jen pokud jsi k tomu dal souhlas v cookie liště.

Někteří poskytovatelé mohou údaje zpracovávat i mimo EU. V takovém případě se tak děje jen na základě odpovídajících záruk podle GDPR (např. standardních smluvních doložek).

5. Jak dlouho údaje uchováváme

• Údaje z objednávky po dobu trvání smlouvy a následně po dobu promlčecích lhůt (zpravidla 3 roky, nejdéle 4 roky).
• Účetní a daňové doklady po dobu stanovenou zákonem (až 10 let).
• Komunikaci z kontaktního formuláře nejdéle 2 roky od jejího ukončení.
• Údaje zpracovávané na základě souhlasu do jeho odvolání.

6. Tvoje práva

• právo na přístup ke svým údajům a na jejich kopii,
• právo na opravu nepřesných údajů,
• právo na výmaz („být zapomenut“), pokud nám to nebrání zákonná povinnost,
• právo na omezení zpracování,
• právo na přenositelnost údajů,
• právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu,
• právo kdykoli odvolat souhlas, aniž by to ovlivnilo zpracování před odvoláním.

Svá práva uplatníš e-mailem na info@brickface.cz. Odpovíme nejpozději do 30 dnů. Pokud nebudeš spokojen, můžeš podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

7. Cookies

Jak používáme cookies a jak je můžeš nastavit, najdeš v Zásadách cookies.